B.(国庆)纯玩江南,嗨玩迪士尼双飞6日游   

线路编号:L1013419 迪士尼+华东五市+双水乡 [ 成都 多地收客]

  • 门市价格:¥3980.00
  • 出发城市:成都 出发
  • 预订须知:建议提前1
  • 往返交通:飞机去飞机回
  • 付款方式: 支付宝 微信
  • 线路分享:

线路特色

品质保证:真真正正纯玩无购物,绝不进博物馆之类的购物店,尽情享受旅途乐趣!
酒店升级:升级2晚酒店+3晚商务酒店;
网红打卡:两大王牌水乡——世界级度假小镇【乌镇】、神州第一水乡【周庄】;
品味经典:中国四大古典园林之一【留园】,尽享园林之美;
特别赠送:七里山塘老街;
网红美食:无锡酱排骨、杭州特色餐【龙井御茶宴】等特色菜,随餐赠送每人一只大闸蟹。
玩转上海迪士尼乐园,踏上“明日世界”的“创极速光轮”挑战最紧张刺激的极速飞车项目。

出发日期及价格

  2019年12月  
SUN日
MON一
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WED三
THU四
FRI五
SAT六
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参考行程

详  细  行  程  安  排    备注:进出口可能调整,以实际出团通知为准。

日期

行程内容  

酒店

D1

成都AIR上海v周庄v苏州  来吧!请跟随我们一起走进江南! (用餐安排:晚餐)

请各位贵宾于指定时间集合于双流机场,我们的工作人员会为您办理好一切登机手续,乘机赴上海机

场后,车赴神州第一水乡、明代江南首富沈万三故里【周庄古镇】(游览时间不低于1.5小时,景区小交通20元/人自理,自愿消费),观双桥、张厅、富安桥、沈厅等景点,狭窄的河道,景区那悠悠的长廊,鲜红的灯笼,绿酒似的深水,青青的小石桥,或泊或走的小船儿,蕴藏了丰富的诗情与画意。体验著名画家陈逸飞笔下的《故乡的回忆》中描绘的江南小桥、流水、人家的水乡意境。车赴苏州,【赠游七里山塘老街】,山塘街以其独特的地理位置、优越的水陆交通条件和独具特色的街区风貌,逐渐成为吴文化的展示窗口和苏式生活的体验地,是古城苏州城市发展的独特资源和文化旅游的特色名片。街道呈水陆并行、河街相邻的格局,建筑精致典雅、疏朗有致,街面店肆林立,会馆集聚,再现了山塘街的盛世繁华。晚入住酒店。

苏州

D2

苏州v无锡v南京 (用餐安排:早午餐)

早餐后游世界文化遗产、中国四大古典园林之一的【留园】游览时间不少于1.5小时),它是中国著名古典园林,位于江南古城苏州,以园内建筑布置精巧、奇石众多而知名,游览:五峰仙馆、鸳鸯厅、冠云峰、又一村、涵碧山房等,体验苏州园林“移步一景“的独特构园艺术。车赴无锡,游览中央电视台无锡影视基地【三国城】(游览时间不低于1小时),三国城占地35公顷,三国演义中“刘备招亲”、“火烧赤壁”、“横槊赋诗”、“草船借箭”、“借东风”、“诸葛吊孝”、“舌战群儒”等十多集的重场戏均在此拍摄。参观吴王宫、曹营码头、三江口码头州等大小数十个景点及三英战吕布等大型演出,乘仿古战船欣赏三万六千倾太湖风光。车赴南京,前往集南京六朝文化和民俗市肆文化于一身的【秦淮河风光带-夫子庙商业街】(游览时间不少于60分钟)游文德桥,乌衣巷,神州第一大照壁,感受“十里秦淮千年流淌,六朝胜地今更辉煌”,自费品尝南京小吃。晚上入住酒店休息。



南京

D3

南京v杭州 (用餐安排:早午餐)  

早餐后参观爱国主义教育基地【南京大屠杀纪念馆】(游览时间不低于1小时,若遇周一闭馆则不能安排参观,改换玄武湖景区)。游览国家级重点风景区【中山陵】周一闭馆(游览时间不少于90分钟),缅怀中国革命先行者孙中山先生,参观博爱坊、墓道、陵门、碑亭、祭堂、墓室等);车赴“人间天堂”杭州,漫步西湖】(游览时间不低于1小时),赏“西湖十景之一”【苏堤春晓】漫步苏堤,零距离品味西湖美景。游“西湖十景之一”【花港观鱼】(游览时间不低于40分钟),这是以花、港、鱼为特色的风景点。全园分为红鱼池、牡丹园、花港、大草坪、密林地五个景区。观“西湖十景之一“【曲院风荷】以夏日里观风中之荷而著名。曲苑风荷原是南宋朝廷开设的酿酒作坊,位于今灵隐路洪春桥附近,邻近的西湖水岸,近岸湖面生长着成片的莲荷,初夏时节,清爽的湖风袭来,荷香伴着酒香,令人不饮亦醉晚入住酒店。

温馨提醒:涉及黄金周,节假日,周末,西湖风景区禁止旅游车辆驶入,游客需步行或换乘景区公交车,单趟2元/人,往返4元/人,具体当天以景区安排为准,敬请谅解。

杭州

D4

杭州v乌镇v上海 (用餐安排:早午餐)

早餐后车赴AAAAA旅游景区【西溪湿地二期】(游览时间不低于1小时),坐落于杭州市区西部,

距离杭州西湖五公里,在杭州天目山路延伸段,是罕见的城中次生湿地。曾与西湖、西泠并称杭州“三

西”;不含船及电瓶车)。乘车赴桐乡,游览国家5A级景区-【乌镇东栅景区】(游览时间不低于1.5

小时),乌镇是典型的江南水乡古镇,素有“鱼米之乡,丝绸之府”之称。参观江南百床馆、走左右逢

缘桥、江南染布坊、茅盾故居等精华景点,景区游程2公里,由东栅老街、观前街、河边水阁、廊棚组

成,以其原汁原味的水乡风貌和深厚的文化底蕴,一跃成为中国著名的古镇旅游胜地。车赴上海,晚入住酒店。


上海

D5

上海迪士尼乐园一日游(用餐安排:含早餐)

早餐后前往中国大陆首座迪士尼主题乐园【上海迪士尼乐园】(Shanghai Disneyland Park)。上海迪士尼乐园于2016年6月盛大开幕,为所有年龄层的中国游客呈现令人流连忘返的神奇体验,在这个充满创造力、冒险精神与无穷精彩的快乐天地里面,您可以探索拥有别具一格又令人难忘的六大主题园区——米奇大街、奇想花园、梦幻世界、探险岛、宝藏湾、明日世界。游览全球最大的迪士尼城堡——奇幻童话城堡,城堡内蜿蜒而上的楼梯让人叹为观止;可以前往具有中国传统特色的“十二朋友园”;可以前往宝藏湾,体验加勒比海盗探险历程;“米奇大街”,它将是全球迪士尼乐园中第一个以米奇和他的伙伴们为主题的迎宾大道,游客可以在这里与喜爱的迪士尼朋友热情拥抱、合影留念。在大街上五花八门的商铺中,“M大街购物廊”将提供乐园内最丰富的礼品和纪念品选择,让我们远离尘嚣、共度美好时光。晚上可以观赏“奇幻童话城堡”在夜光幻影秀中成为闪亮之星的《点亮奇梦:夜光幻影秀》;当然在日间也可以观赏以及“米奇童话专列”日间主题巡游和上海迪士尼乐园乐团带来的精彩演出等。晚入住酒店!

上海

D6

上海AIR成都(也可自由活动一天) (用餐安排:早午餐)

早餐后参观2010年世博会人气最旺的场馆【中华艺术宫,原名:中国馆】(游览时间不低于1小时)(周一闭馆维护,不能正常参观),漫步中华艺术宫,重温世博精彩盛况。逛万国建筑博览群【外滩】(游览时间不低于40分钟)游老上海最具特色的民间文化的商业街【城隍庙】(自行游览,游览时间不低于1小时),观赏上海保存最老的明清建筑。逛【南京路步行街】自由观光(游览时间不低于40分钟)老上海十里洋场,中华五星商业街,数以千计的大中小型商场,汇集了中国最全和最时尚的商品。游陆家嘴金融贸易区,外观上海的几大地标建筑东方明珠塔、环球中心、金茂大厦、上海中心等摩天大楼行程结束后车赴机场,乘机返成都,结束愉快行程。

温馨提示:今天的活动也可以不跟团,可以全天自由行选择你自己仪的景点(自由行期间务必确保个人人身和财产安全。

特别说明:行程中遇天气、航班取消、道路塌方等自然灾害人力不可抗拒因素,所产生的费用及损失由客人自理。



费用包含:

❶交通:往返经济舱机票,当地空调旅游车(保证一人一座,具体车型以实际出行人数而定,33座以下车型无行李箱);

❷住宿:3晚商务酒店+升级2晚酒店具体酒店名称详见行程中住宿安排说明。住宿标准:酒

店干净卫生,配有彩电、空调、独立卫生间等基本设施。注:如遇单男单女时,游客自愿同意旅行社尽量安排三人间

或加床或家庭房(加床为钢丝床);如无法安排三人间或加床时,游客自愿拼房或现补单房差,单房差现付酒店。

❸用餐:5早5正(早餐5元/人,正餐餐标25元/人/餐(10人1桌、8菜1汤,不足10人由餐厅根据实际情况安排,

不含餐期间请自行安排,注意个人人身财产安全)。(注:餐食偏甜偏淡,喜食麻辣的请自备辣椒酱等调味食品) 。

❹门票:行程中所列景点第一大门票(不含景点第二门票及其它消费。因景点对旅行社实行团队优惠门票政策,团队门

票均低于景区挂牌半价,对持有优惠证件的游客须在参团时告知导游并出示证件,依据具体旅行社团队政策退还差额);

❺导服:当地优秀持证导游服务(不排除部分景区为景区讲解员讲解服务)导服费:300元/天/团,此费在团费中已含

❻保险:旅行社责任险。旅行社意外险建议客人购买,请在签合同时注明。注:保险公司对2岁以下和75岁以上老年人不受理,另身体有疾病不适合出行团的请不要参团。老人小孩建议有家人陪同,游览时要结伴而行,小孩请由监护人看管好以免走失。

儿童说明:2-12岁为儿童,只含往返机票、车位费、导游服务、正餐半餐,不含门票和床位,产生请自付景区或酒店。

费用不含:

1、行程中罗列以外的“费用包含”未注明的一切费用及本文件里注明的自费项目。

2、由于战争,台风,海啸,地震等不可抗力而引起的一切费用自理(其它如航班延误或取消、车辆故障、交通意外等)。

3、成都段交通食宿费用自理,出发点至成都双流国际机场的往返交通费用自理。

4、受国际油价波动引起的机票燃油附加费的临时上涨差额自理,上浮具体金额遵照各大航空公司的有关通知执行。

5、旅游期间一切私人性质的自由自主消费自理,如:洗衣,通讯,酒水、景区内索道、沿途行程内景点小门票、行程中备注未含的餐饮、娱乐或自由自主购物等。

6、单间差或加床费用;  

参团须知、安全注意事项及补充约定

一、特别说明:

1、未满18岁的未成年者及不具备完全民事行为能力者,请由其法定代理人陪同出游,如代理人同意未满18岁的未成年及不具备完全民事行为能力者独立参团旅游,视为其法定代理人完全理解并自愿接受合同内容及行程中的所有约定。

2、此团费为提前付费采购的团队优惠价,游客旅游途中自愿放弃的景点、餐、交通及住宿等,旅行社将不退还费用(如是散客拼团行程非独立成团的,请在签定旅游合同时注明签定散客拼团联合发团,并请游客谅解散客拼团局限性,本团的旅游接待将委托其他旅行社共同完成。我社将对团队质量进行随时监控,请就团队质量问题及时与我社沟通,以便及时协助解决。如果游客中途须离团,必须向导游做事先书面说明,故离团过程中一切安全责任和费用由游客自行负责。

3、行程中所列酒店仅供参考,具体各地酒店名称、用餐地点以实际安排为准。

4、由于此行程属长途旅游线路,旅行社不接受80周岁以上的游客出游报名,不接受未成年人单独报名(夏令营行程除外),18岁以下未成年人报名参团必须有监护人签字的委托书;

5、行程中的景区游览时间均为参考时间,导游在保证大多数游客正常游览时间的前提下,具体时间受游客游览进度、景区容载能力、导游购买团队票的速度、停车场距景区进出口的远近、天气因素、政府行为等不可抗力的多种条件制约;

6、不可抗力说明:根据新《旅游法》第67条的规定,现做如下说明:

1)根据第67条第一、第二、第四项规定,如因不可抗力因素不能避免的影响了旅游行程的,如:在旅游过程中,如遇恶劣天气影响飞机正常起飞、因台风船只无法航行、天灾(如台风、泥石流等等)、战争、罢工等人力不可抗拒的因素影响到正常的行程游览或目的地到达,滞留机场或某地,游客自愿同意旅行社在保证不降低行程标准的情况下对行程游览和住房顺序进行前后调整。造成景点不能游览的,旅行社退门票协议价。

2)根据第67条第一第二第四项规定,如因不可抗力因素不能避免的影响了旅游行程的,游客不同意变更行程安排的,双方可以解除合同,但游客必须支付旅行社相关的机票、房费、车费、操作服务费用等的损失后,将余额退还游客。

7、参团最低人数说明:此行程参团最低人数为10人(含),根据新《旅游法》第63条规定,未达到约定人数解除合同,组团社须征得游客的书面同意,旅行社退还收取的所有费用;组团社须征得游客的同意,可以委托转让其他旅行社履行合同。

8、转让说明:根据新《旅游法》第64条规定,包价旅游中游客自身的权利义务可以转让给第三人,旅行社没有正当理由不得拒绝,增加的费用由游客和第三人承担,如:游客的出行机票已经购买好,由于自身原因不能前往,这时可以转让第三人,但是增加的机票退改费用将由游客和第三人承担。

9、退团说明

1)由于旅行社责任造成退团的、游客私自退团的,不可抗力双方同意退团的等情况,所有的款项规定都有约定,但绝不包含行程内旅行社所赠送的旅游景点和项目安排的金额。

2)根据新《旅游法》第63条规定,游客(包括旅游团队)与旅行社双方签订合同后,旅行社将视为可以向航空公司购买机票等大交通,游客单方违约的,将适用《旅游法》第63条规定。

3)行程中发生的纠纷,游客不得以拒绝登(下)机(车、船)、入住酒店等行为拖延行程或者脱团,不得拉结其他游客阻止旅游行程的正常运行,否则,除承担给旅行社造成的实际损失外,还要承担旅游费用20-30%的违约金。

10、行程变更说明

1)当有不可抗力因素造成需要变更行程的,旅行社须要求全团客人签字认可方执行。

2)当团队运行过程中,游客自愿提出变更行程,如:变换景点等,旅行社须要求全团客人签字认可方执行。

3)在行程过程中合理的、恰当的、善意的景点及路线的先后顺序的调整是有必要的,可行的,游客一致同意导游口头解释并执行。

11、游客健康状况说明

1)本次长途旅行,时间长、温差大,报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。

2)游客的个人健康信息,参团时必须如实告知我社。如存下列情况,请勿参加旅游团:传染性疾病患者、心血管疾病患者、脑血管疾病患者、精神病患者。如果隐瞒病情后在旅游过程中进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任。

3)因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡,旅行社不承担任何责任。

4)游客有民族风俗习惯和宗教信仰请提前告知我社。

12、解决纠纷的方式

1)根据《旅游法》第92条的规定,一旦游客与旅游经营者发生纠纷,双方都本着协商的态度进行解决,大事化小,小事化了。

2)意见单:意见单是评定旅游接待质量的重要依据,行程结束后导游会提供游客质量评价表,此表将作为我公司考核接待质量的依据,作为接待质量的凭证。请客观、如实填写意见、建议或表扬。如有接待质量问题或争议请在当地提出以便我社及时处理。有争议的,双方协商解决,协商未果,可向有关部门提出投诉。恕不接受虚填假填或不填以及逾期投诉而产生的后续争议。敬请理解支持和配合!

13、本销售价格为综合旅游报价,持有老年证、离退休证、军官证、导游证、教师证等证件均不退还门票。

二、中国公民国内旅游文明行为公约

营造文明、和谐的旅游环境,关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务,请遵守以下公约:

1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟。

2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹,排队遵守秩序,不并行挡道,不在公众场所高声交谈。

3、保护生态环境。不踩踏绿地,不摘折花木和果实,不追捉、投打、乱喂动物。

4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻,不攀爬触摸文物,拍照摄像遵守规定。

5、爱惜公共设施。不污损客房用品,不损坏公用设施,不贪占小便宜,节约用水用电,用餐不浪费。

6、尊重别人权利。不强行和外宾合影,不对着别人打喷嚏,不长期占用公共设施,尊重服务人员的劳动,尊重各民族宗教习俗。

7、讲究以礼待人。衣着整洁得体,不在公共场所袒胸赤膊;礼让老幼病残,礼让女士;不讲粗话。

8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。

三、报名须知

1. 请游客提供有效正确的身份证信息和联系方式,工作人员将根据此信息预订机票酒店。如提供信息有误,请自行承担相关损失。

2. 根据《中华人民共和国旅游法》请游客在报名时务必与接待人员签订书面旅游合同。

3. 请游客如实告知身体健康状况。患有(心、脑、肺、血管病史等)请不要前往。18岁以下未成人,须在成年人陪同下出行70岁以上老年人,须在直系亲属签字下方可出行。


其他说明:

❶ 因入住宾馆登记需要,所有游客须带好身份证等有效证件;

❷ 以上城市之间的行程及景点时间有可能互调,但不减少景点;因不可抗因素造成些无法游览,只负责退还优惠门票;

❸ 游客因个人原因临时自愿放弃游览、用餐、住宿等,费用一概不退;自费项目任何有效证件均不享受优惠活动;

❹ 此行程仅为参考行程,在不降低接待标准的情况下我社保留调整景点游览顺序和住宿地点的权利!如遇不可抗拒因素(如自然原因、火车票、机票国家政策性调价、或火车、航班延误、取消等)造成的损失,旅行社不承担责任;

❺ 组团社请就团队旅游产品的特殊性对客人进行特别说明,该产品一经签约支付,不得退订,不得变更,不得转让。甲方不得再就此问题要求乙方旅行社进行任何形式的处理和解决。

国内旅游合同补充条款(自费(另付费))项目补充确认书

1、在此次旅游活动中,旅游者有参加旅游自费项目的需求,并自愿委托旅行社帮助安排。经双方协商一致,双方同意在不影响其他旅游者行程安排的前提下,旅行社按照旅游者的旅游自费项目需求及委托意愿,帮助旅游者安排旅游自费项目活动(内容如下表),旅行者自愿参加并承诺到达目的地后遵守所签订的此补充协议参加旅游自费项目活动。

2、以下自费项目内容及价格明细如下,请本着丰富行程的目的自行、自主、自愿选择。费用交由成都报名社或当地导游。

项  目

价 格

时 间

[5A级宋城景区+宋城千古情表演](含导服+车费)

320元

2.5小时(含车程)

登金茂88层或环球94层+车游外滩+浦江游船(含导服+车费)

300元

2.5小时(含车程)

3、旅游者在选择之前务必慎重考虑,一旦确认参加并付费后将无法退款;

4、旅游者如果希望参加行程中未列的自费项目,请务必在自费同意书上签字确认;如发生纠纷,旅行社将把旅游者签字确认的文件作为处理依据,以保证双方的合法权益;

5、如旅游者不参加自费项目的,将根据行程安排的内容进行活动(不参加自费的请在自费景点附近等侯)。

6、如若自行购票又需要享受旅游车和导游服务,需要支付100元/人/点的服务费;

失信人特别通知及提示

失信人意为“失信被执行人”,由国家最高人民法院发布,失信人不得乘坐飞机、火车硬卧、高铁机动车,请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人!如游客属于失信人而报团是没有向旅行社提前说明,报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金(或全款),失信人的机票费用将全额损失,只能退税,产生所有损失由客人自行承担!国家最高任命法院失信人查询网站如下:

http://shixin.court.gov.cn/, 客人报团前可到改网站进行查询!


费用说明

费用包含:

❶交通:往返经济舱机票,当地空调旅游车(保证一人一座,具体车型以实际出行人数而定,33座以下车型无行李箱);

❷住宿:3晚商务酒店+升级2晚酒店具体酒店名称详见行程中住宿安排说明。住宿标准:酒

店干净卫生,配有彩电、空调、独立卫生间等基本设施。注:如遇单男单女时,游客自愿同意旅行社尽量安排三人间

或加床或家庭房(加床为钢丝床);如无法安排三人间或加床时,游客自愿拼房或现补单房差,单房差现付酒店。

❸用餐:5早5正(早餐5元/人,正餐餐标25元/人/餐(10人1桌、8菜1汤,不足10人由餐厅根据实际情况安排,

不含餐期间请自行安排,注意个人人身财产安全)。(注:餐食偏甜偏淡,喜食麻辣的请自备辣椒酱等调味食品) 。

❹门票:行程中所列景点第一大门票(不含景点第二门票及其它消费。因景点对旅行社实行团队优惠门票政策,团队门

票均低于景区挂牌半价,对持有优惠证件的游客须在参团时告知导游并出示证件,依据具体旅行社团队政策退还差额);

❺导服:当地优秀持证导游服务(不排除部分景区为景区讲解员讲解服务)导服费:300元/天/团,此费在团费中已含

❻保险:旅行社责任险。旅行社意外险建议客人购买,请在签合同时注明。注:保险公司对2岁以下和75岁以上老年人不受理,另身体有疾病不适合出行团的请不要参团。老人小孩建议有家人陪同,游览时要结伴而行,小孩请由监护人看管好以免走失。

儿童说明:2-12岁为儿童,只含往返机票、车位费、导游服务、正餐半餐,不含门票和床位,产生请自付景区或酒店。

费用不含:

1、行程中罗列以外的“费用包含”未注明的一切费用及本文件里注明的自费项目。

2、由于战争,台风,海啸,地震等不可抗力而引起的一切费用自理(其它如航班延误或取消、车辆故障、交通意外等)。

3、成都段交通食宿费用自理,出发点至成都双流国际机场的往返交通费用自理。

4、受国际油价波动引起的机票燃油附加费的临时上涨差额自理,上浮具体金额遵照各大航空公司的有关通知执行。

5、旅游期间一切私人性质的自由自主消费自理,如:洗衣,通讯,酒水、景区内索道、沿途行程内景点小门票、行程中备注未含的餐饮、娱乐或自由自主购物等。

6、单间差或加床费用;  


预订流程
  • 网上预订:直接通过网站下单,在线选择产品并填写相关信息后,提交订单。

  • 电话预订:拨打咨询/预订电话,由客服帮助您完成信息的确认和下单操作。

签约方式
  • 传真签约:双方在合同上签字盖章后,通过传真进行签约。

  • 上门签约:专业团队为您提供上门签约、收团款服务。您确认合同并签字后完成签约。

  • 门市签约:在门市进行签约付款。

付款方式
  • 网上支付:网上银行、信用卡、第三方支付(支持开通网上银行的储蓄卡及信用卡)。

  • 门市支付:门市现金付款,转账支票,刷卡。

  • 对公汇款:通过银行将相关款项汇至指定账户。

  • 发票说明:按照国家相关规定,本产品提供"旅游费"发票,不提供其它类目发票。

下载合同附件 旅游合同

第一章术语和定义

第一条 本合同术语和定义

1、团队境内旅游服务,指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律、法规,组织旅游者在中华人民共和国境内(不含香港、澳门、台湾地区)旅游,代订公共交通客票,提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。

2、旅游费用,指旅游者支付给旅行社,用于购买本合同约定的旅游服务的费用。

旅游费用包括:

(1)交通费;

(2)住宿费;

(3)餐费(不含酒水费);

(4)旅行社统一安排的景区景点门票费;

(5)行程中安排的其他项目费用

(6)导游服务费;

(7)旅行社(含地接社)的其他服务费用。

旅游费用不包括:

(1)旅游者投保的人身意外伤害保险费用;

(2)合同未约定由旅行社支付的费用,包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用;

(3)行程中发生的旅游者个人费用,包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费,住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费,个人娱乐费用,个人伤病医疗费,寻找个人遗失物品的费用及报酬,个人原因造成的赔偿费用。

3、履行辅助人,指与旅行社存在合同关系,协助其履行本合同义务,实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。

4、自由活动,指《旅游行程单》中安排的自由活动。

5、自行安排活动期间,指《旅游行程单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。

6、不合理的低价,指旅行社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格,且无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中,接待和服务费用主要包括旅行社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出的费用。

7、具体购物场所,指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体,包括免税店,大型购物商场,前店后厂的购物场所,景区内购物场所,景区周边或者通往景区途中的购物场所,服务旅游团队的专门商店,商品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。

8、旅游者投保的人身意外伤害保险,指旅游者自己购买或者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险,包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊项目意外险。

9、离团,指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程的行为。

10、脱团,指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队,不随团队完成约定行程的行为。

11、转团,指由于未达到约定成团人数不能出团,旅行社征得旅游者书面同意,在行程开始前将旅游者转至其他旅行社所组的境内旅游团队履行合同的行为。

12、拼团,指旅行社在保证所承诺的服务内容和标准不变的前提下,在签订合同时经旅游者同意,与其他旅行社招徕的旅游者拼成一个团,统一安排旅游服务的行为。

13、不可抗力,指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于因自然原因和社会原因引起的,如自然灾害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府行为。

14、已尽合理注意义务仍不能避免的事件,指因当事人故意或者过失以外的客观因素引发的事件,包括但不限于重大礼宾活动导致的交通堵塞,飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误或者取消,景点临时不开放

15、必要的费用,指旅行社履行合同已经发生的费用以及向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用,包括乘坐飞机(车、船)等交通工具的费用(含预订金)、饭店住宿费用(含预订金)、旅游观光汽车的人均车租等。

16、公共交通经营者,指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等公共交通工具经营者。

第二章合同的订立

第二条旅游行程单

旅行社应当提供带团号的《旅游行程单》(以下简称《行程单》),经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。《行程单》应当对如下内容作出明确的说明:

1)旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地,线路行程时间和具体安排(按自然日计算,含乘飞机、车、船等在途时间,不足24小时以一日计);

2)地接社的名称、地址、联系人和联系电话;

3)交通服务安排及其标准(明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息);

4)住宿服务安排及其标准(明确住宿饭店的名称、地点、星级,非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施);

5)用餐(早餐和正餐)服务安排及其标准(明确用餐次数、地点、标准);

6)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间(明确旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等,景区点停留的最少时间);

7)自由活动的时间;

8)行程安排的娱乐活动(明确娱乐活动的时间、地点和项目内容);

《行程单》用语须准确清晰,在表明服务标准用语中不应当出现“准×星级”、“豪华”、“仅供参考”、“以××为准”、“与××同级”等不确定用语。

第三条订立合同

旅游者应当认真阅读本合同条款、《行程单》,在旅游者理解本合同条款及有关附件后,旅行社和旅游者应当签订书面合同。

由旅游者的代理人订立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授权委托书。

第四条旅游广告及宣传品

旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则,其内容符合《中华人民共和国合同法》要约规定的,视为本合同的组成部分,对旅行社和旅游者双方具有约束力。


第三章合同双方的权利义务

旅行社的权利

1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者报名参团;

2、核实旅游者提供的相关信息资料;

3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用;

4、旅游团队遇紧急情况时,可以采取安全防范措施和紧急避险措施并要求旅游者配合;

5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求;

6、 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅行社合法权益的行为承担赔偿责任;

7、要求旅游者健康、文明旅游,劝阻旅游者违法和违反社会公德的行为。

第六条旅行社的义务

1、按照合同和《行程单》约定的内容和标准为旅游者提供服务,不擅自变更旅游行程安排;

2、向合格的供应商订购产品和服务;

3、不以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益;

组织、接待旅游者,不指定具体购物场所,不安排另行付费旅游项目,但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外;

4、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项,具体事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯;旅游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅游活动的情形;旅行社依法可以减免责任的信息;应急联络方式以及法律、法规规定的其他应当告知的事项;

5、按照合同约定,为旅游团队安排符合《中华人民共和国旅游法》、《导游人员管理条例》规定的持证导游人员

6、妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品;

7、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡(包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等);

8、旅游者人身、财产权益受到损害时,应当采取合理必要的保护和救助措施,避免旅游者人身、财产权益损失扩大;

9、积极协调处理旅游行程中的纠纷,采取适当措施防止损失扩大;

10、提示旅游者投保人身意外伤害保险;

11、向旅游者提供发票;

12、依法对旅游者个人信息保密;

13、旅游行程中解除合同的,旅行社应当协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。

条旅游者的权利

1、要求旅行社按照合同及《行程单》约定履行相关义务;

2、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为;

3、有权自主选择旅游产品和服务,有权拒绝旅行社未与旅游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参加另行付费旅游项目的行为,有权拒绝旅行社的导游强迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为;

4、在支付旅游费用时要求旅行社出具发票;

5、人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重;

6、在人身、财产安全遇有危险时,有权请求救助和保护;人身、财产受到损害的,有权依法获得赔偿;

7、在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求旅行社协助索赔;

8、《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。

旅游者的义务

1、如实填写《旅游报名表》、游客安全信息卡等各项内容,告知与旅游活动相关的个人健康信息,并对其真实性负责,保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系;

2、按照合同约定支付旅游费用;

3、遵守法律、法规和有关规定,不在旅游行程中从事违法活动,不参与色情、赌博和涉毒活动;

4、遵守公共秩序和社会公德,尊重旅游目的地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,爱护旅游资源,保护生态环境,遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》等文明行为规范;

5、对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予以配合;

6、妥善保管自己的行李物品,随身携带现金、有价证券、贵重物品,不在行李中夹带;

7、在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,不损害当地居民的合法权益;不干扰他人的旅游活动;不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益,不采取拒绝上、下机(车、船)、拖延行程或者脱团等不当行为;

8、自行安排活动期间,应当在自己能够控制风险的范围内选择活动项目,遵守旅游活动中的安全警示规定,并对自己的安全负责


第四章合同的变更与转让

合同的变更

1、旅行社与旅游者双方协商一致,可以变更本合同约定的内容,但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给对方造成的损失,由变更提出方承担;由此减少的旅游费用,旅行社应当退还旅游者。

2、行程开始前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的,双方经协商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四条处理;延期出行的,增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按以下方式处理:

1)合同不能完全履行的,旅行社经向旅游者作出说明,旅游者同意变更的,可以在合理范围内变更合同,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

2)危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。

3)造成旅游者滞留的,旅行社应采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用由旅游者承担,增加的返程费用双方分担。

合同的转让

旅游行程开始前,旅游者可以将本合同中自身的权利义务转让给第三人,旅行社没有正当理由的不得拒绝,并办理相关转让手续,因此增加的费用由旅游者和第三人承担。

正当理由包括但不限于:对应原报名者办理的相关服务不可转让给第三人的;无法为第三人安排交通等情形的;旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。

十一不成团的安排

当旅行社组团未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者可以与旅行社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。

1、转团:旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下,经事先征得旅游者书面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出团的旅行社违反本合同约定的行为先行承担责任,再行追偿。旅游者和受委托出团的旅行社另行签订合同的,本合同的权利义务终止。

2、延期出团和改变线路出团:旅行社经征得旅游者书面同意,可以延期出团或者改变其他线路出团,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用旅行社予以退还。需要时可以重新签订旅游合同。


第五章合同的解除

十二旅行社解除合同

1、未达到约定的成团人数不能成团旅行社解除合同的,应当采取书面等有效形式。旅行社在行程开始前7日(按照出发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算,下同)以上(含第7日,下同)提出解除合同的,不承担违约责任,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅行社在行程开始前7日以内(不含第7日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外,还应当按本合同第十七条1款的约定,承担相应的违约责任。

2、旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:

1)患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

2) 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;

3)从事违法或者违反社会公德的活动的;

4)从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;

5)法律、法规规定的其他情形。

旅行社因上述情形解除合同的,应当以书面等形式通知旅游者,按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

十三旅游者解除合同

1、未达到约定的成团人数不能成团时,旅游者既不同意转团,也不同意延期出行或者改签其他线路出团的,旅行社应及时发出不能成团的书面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程开始前7日以上收到旅行社不能成团通知的,旅行社不承担违约责任,向旅游者退还已收取的全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知的,按照本合同第十七条第1款相关约定处理。

2、除本条第1款约定外,在旅游行程结束前,旅游者亦可以书面等形式解除合同。旅游者在行程开始前7日以上提出解除合同的,旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用;旅游者在行程开始前7日以内和行程中提出解除合同的,旅行社按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。

3、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点,也未能在出发中途加入旅游团队的,视为旅游者解除合同,按照本合同第十五条相关约定处理。

十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件解除合同

因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程,合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意变更的,可以解除合同。合同解除的,旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。

十五必要的费用扣除

1、旅游者在行程开始前7日以内提出解除合同或者按照本合同第十二条第2款约定由旅行社在行程开始前解除合同的,按下列标准扣除必要的费用:

行程开始前6日至4日,按旅游费用总额的20%;

行程开始前3日至1日,按旅游费用总额的40%;

行程开始当日,按旅游费用总额的60%。

2、在行程中解除合同的,必要的费用扣除标准为:

旅游费用×行程开始当日扣除比例+(旅游费用-旅游费用×行程开始当日扣除比例)÷旅游天数×已经出游的天数。

如按上述第1款或者第2款约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。

解除合同的,旅行社扣除必要的费用后,应当在解除合同通知到达日起5个工作日内为旅游者办结退款手续。

第十六条旅行社协助旅游者返程及费用承担

旅游行程中解除合同的,旅行社应协助旅游者返回出发地或者旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的,返程费用由旅行社承担;行程中按照本合同第十二条第2款,第十三条第2款约定解除合同的,返程费用由旅游者承担;按照本合同第十四条约定解除合同的,返程费用由双方分担。


第六章违约责任

十七条 旅行社的违约责任

1、旅行社在行程开始7日以内提出解除合同的,或者旅游者在行程开始前7日以内收到旅行社不能成团通知,不同意转团、延期出行和改签线路解除合同的,旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:

行程开始前6日至4日,支付旅游费用总额10%的违约金;

行程开始前3日至1日,支付旅游费用总额15%的违约金;

行程开始当日,支付旅游费用总额20%的违约金。

如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解除合同通知到达日起5个工作日内,为旅游者办结退还全部旅游费用的手续并支付上述违约金。

2、旅行社未按合同约定提供服务,或者未经旅游者同意调整旅游行程(本合同第九条第3款规定的情形除外),造成项目减少、旅游时间缩短或者标准降低的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

3、旅行社具备履行条件,经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务的,旅行社向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金,旅游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的,费用由旅行社承担;造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的,旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

4、未经旅游者同意,旅行社转团、拼团的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金;旅游者解除合同的,旅行社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用,向已随团出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。

5、旅行社有以下情形之一的,旅游者有权在旅游行程结束后30日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用:

1)旅行社以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的;

2)未经双方协商一致或者未经旅游者要求,旅行社指定具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。

6、与旅游者出现纠纷时,旅行社应当采取积极措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担责任。

十八旅游者的违约责任

1、旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告、提示而影响团队行程,给旅行社造成损失的,应当承担相应的赔偿责任。

2、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失,由其自行承担。

3、由于旅游者的过错,使旅行社、履行辅助人、旅游从业人员或者其他旅游者遭受损害的,旅游者应当赔偿损失。

4、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,应采取措施防止损失扩大,否则应当就扩大的损失承担相应的责任。

5、旅游者违反安全警示规定,或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合,造成旅行社损失的,应当依法承担相应责任。

十九其他责任

1、由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定履行,或者造成旅游者人身损害、财产损失的,旅行社不承担责任。

2、旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的,旅行社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务的,旅行社不承担赔偿责任。

3、由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权益受到损害的,旅行社不承担赔偿责任。但因旅行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的,旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。

4、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失依法应承担责任的,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。


第七章 协议条款

第二十条线路行程时间

出发时间时,结束时间时;共天,饭店住宿夜。

第二十一条旅游费用及支付(以人民币为计算单位)

成人:/人,儿童(不满14岁):/人;其中,导游服务费:/人;

旅游费用合计:元。

旅游费用支付方式:

旅游费用支付时间:

第二十二条人身意外伤害保险

1、旅行社提示旅游者购买人身意外伤害保险;

2、旅游者可以做以下选择:

□委托旅行社购买(旅行社不具有保险兼业代理资格的,不得勾选此项):保险产品名称(投保的相关信息以实际保单为准);

□自行购买;

□放弃购买。

二十三成团人数与不成团的约定

成团的最低人数人。

如不能成团,旅游者是否同意按下列方式解决:

1、(同意或者不同意,打勾无效)旅行社委托

旅行社履行合同;

2、(同意或者不同意,打勾无效)延期出团;

3、(同意或者不同意,打勾无效)改变其他线路出团

4、(同意或者不同意,打勾无效)解除合同。

第二十四条拼团约定

旅游者(同意或者不同意,打勾无效)采用拼团方式拼至旅行社成团。

第二十五条自愿购物和参加另行付费旅游项目约定

1、旅游者可以自主决定是否参加旅行社安排的购物活动、另行付费旅游项目;

2、旅行社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游者、不获取回扣等不正当利益,且不影响其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、诚实信用的原则,与旅游者协商一致达成购物活动、另行付费旅游项目协议;

3、购物活动、另行付费旅游项目安排应不与《行程单》冲突;

4、地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游项目的,责任由订立本合同的旅行社承担;

5、购物活动、另付费旅游项目具体约定见《自愿购物活动补充协议》(附件3)、《自愿参加另行付费旅游项目补充协议》(附件4)。

第二十六条争议的解决方式

本合同履行过程中发生争议,由双方协商解决;亦可向合同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的,按下列第种方式解决:

1、提交仲裁委员会仲裁;

2、依法向人民法院起诉。

第二十七条其他约定事项

未尽事宜,经旅游者和旅行社双方协商一致,可以列入补充条款。(如合同空间不够,可以另附纸张,由双方签字或者盖章确认。)

第二十八条 合同效力

本合同一式份,双方各持份,具有同等法律效力,自双方当事人签字或者盖章之日起生效。




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